前日までにお休みのご連絡を頂きましたら、他の日に振替授業ができます。

1カ月単位で長期のお休みができます。
前月25日までにご連絡を頂きましたら、お休みの間は授業料もかかりません。
2ヶ月以内のお休みでしたら、お休み後に同じ先生をおつけできます。

前月の25日までにご連絡を頂きましたら、退会できます。

変わりません。
無料体験時の先生が、体験授業後もそのまま担当します。

できます。
個別指導なので、生徒と先生との相性はとても大事だと考えております。
先生を変えてほしい場合は、ご遠慮なくSmile Japaneseにご連絡ください。

当校では先生の採用に当たり、適性検査を実施し、合格者のみを採用しています。
採用後も研修を複数回受けた先生のみ授業を行います。

お申し込み後、教材の送付ができ次第授業を開始して頂けます。
お住まいの地域や配達状況にもよりますが、授業開始まで1週間ほどお時間を頂いております。

スキルと経験を持った日本語教師が教えるので、大丈夫です。
お子様のレベルに合わせて、中国語やポルトガル語、英語等の訳語がついた教材も使えますのでご安心ください。

SkypeやZoomを使って、お子様一人ひとりに合わせた授業をします。
Smile Japaneseの授業は、担任制、マンツーマン授業です。
毎回同じ先生が、信頼関係を築きながら責任を持って授業をします。
パソコンはテレビ電話を受信するために使うので、キーボードを使った難しい操作はありません。
パソコン操作に不慣れな方でも問題ありません。

できます。
ご入会後2週間以内であれば、全額ご返金します。

SkypeもZoomも、インターネット電話システムです。
世界中どこから電話をかけても通信料は無料です。
お子様と先生が互いに顔を見ながら授業ができます。
詳しくは各社のホームページをご覧ください。

大丈夫です。
ただしインターネット環境によって、音声が悪くなったり途切れたりする場合もあります。
その為、LANケーブルをおおすすめします。
もし接続トラブルで、5分以上聞き取りにくい状態が続いた場合は、振替授業をします。

インターネットは必要です。
ケーブル、光通信などのブロードバンドをご用意ください。
ブロードバンドであれば、どの会社のものでも大丈夫です。

基本的にパソコンがあれば大丈夫です。
もしパソコンに内蔵カメラがついていない場合は、webカメラだけご用意頂ければ大丈夫です。

ソフトを買っていただく必要はありません。
SkypeまたはZoomのアプリをダウンロードしていただくだけで大丈夫です。
ダウンロードの際、お困りでしたら電話でお手伝いします。

授業料のお支払い方法は、銀行振込またはクレジットカード決済からお選びできます。

かかりません。無料体験で使う教材は、無料でプレゼントします。
その後、新しい教材が必要になる時に教材費がかかります。
教材費は大体、1年で5,000円くらいです。

お子様一人ひとりに合わせた教材を使います。
学校の勉強コースでは、お子様が学校で使っている教科書や、教科書に準拠したテキスト、時には宿題のプリント等も使います。
日本語コースでは、中国語やポルトガル語、英語等の語訳付きテキストも使えます。また、お子様の興味に合わせてマンガやアニメ、webサイト等を使うこともあります。